基建处根据实际工作情况，积极开展“大学习、大调研、大改进”，对艺体综合教学楼、实验楼电梯交付使用近两年的情况进行调研。

艺体综合教学楼、实验楼安装的六部蒂森电梯于2016年8月正式投入使用，按合同已近保修期，学院反映问题较多、维修保养不到位等情况。处领导非常重视，为减少电梯质保期后出现问题，针对电梯存在的问题以及维修保养等情况，我处积极协商厂家，多次沟通及现场调查，先后三次约谈了电梯厂家有关负责人。向电梯方面提出落实以下三方面的工作：一是切实增强电梯维保人员的责任心，认真履行电梯维保安全职责；二是电梯定期进行保养维护，认真检查电梯运行的各个环节，避免安全隐患发生；三是如果出现问题，应第一时间进行处置，如不能及时处理完毕的，应向使用单位说明情况并明确修复时间。

电梯厂家有关负责人保证：认真落实用户提出的意见和要求，将进一步增强做好电梯维保的责任感，认真履行电梯维保职责，尽最大力量提高维保服务质量。如果电梯发生故障，请拨打24小时客服电话400-820-0604（或800-820-0604），将第一时间安排维保人员进行处理，保障广大师生正常工作学习。